如何提高客運(yùn)企業(yè)中層干部的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展能力
目前,全國上下都在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,在學(xué)習(xí)過程序中,有這樣一句話對我啟發(fā)很大,那就是“要提高黨員干部領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展能力”。一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展能力決定著這個團(tuán)隊的發(fā)展速度。那么結(jié)合我們公司實(shí)際,如何讓虎躍公司更好更快地發(fā)展,我認(rèn)為提高中層干部的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展能力是至關(guān)重要的。
談到企業(yè)管理,離不開高層、中層、基層,高層的職責(zé)是做正確的事;中層的職責(zé)是正確地做事;基層的職責(zé)是把事做正確。作為中層,其職責(zé)是正確地做事,其含義是中層干部要準(zhǔn)確地領(lǐng)會高層的意圖和目標(biāo),并不斷地推進(jìn)和實(shí)施。同時,作為團(tuán)隊負(fù)責(zé)人,要帶領(lǐng)團(tuán)隊完成團(tuán)隊所設(shè)定的目標(biāo)。如果把高層比做是大腦的話,那么中層就是脊柱,通過中層的職責(zé),我們可以得出這樣的結(jié)論:中層是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的驅(qū)動中心。管理學(xué)上還有一個觀點(diǎn)實(shí)際是統(tǒng)計數(shù)據(jù),企業(yè)80%以上管理問題產(chǎn)生于企業(yè)的中上層管理人員,中層管理人員對企業(yè)的重要性就在這里。
那么,如何提高中層干部的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展能力?我覺得有這幾個方面需要提高,供大家探討。
1、要注意自己角色的轉(zhuǎn)換
公司由成立時的100多人已經(jīng)發(fā)展到今天的1000多人,隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大,中層干部的角色也要相應(yīng)地發(fā)生轉(zhuǎn)變。隨著公司的發(fā)展,中層干部人員要從日常的事務(wù)性工作擺脫出來,從事更多的計劃、控制、監(jiān)督、指導(dǎo)等管理性的工作狀態(tài)中。目前,很多中層干部還是日常的事務(wù)性工作太多,沒有起到團(tuán)隊負(fù)責(zé)人的管理角色作用。當(dāng)然這需要高層的引導(dǎo)也需要自身的領(lǐng)悟。
2、要增強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力
協(xié)調(diào)和溝通是管理工作中很重要的內(nèi)容。企業(yè)發(fā)展的大部分問題是因為溝通不暢或協(xié)調(diào)不力所引起的,包括部門與部門之間,員工與員工之間,上級與下級之間等等。由于溝通不暢,給信息溝通造成堵塞,給管理帶來很多問題。目前,總部和基層之間的溝通還有待于進(jìn)一步提高。
3.要提高創(chuàng)新能力
企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力是創(chuàng)新。所謂創(chuàng)新,就是在理解本崗位工作內(nèi)容后同時了解公司各方面資源并結(jié)合實(shí)際的發(fā)展現(xiàn)狀,在工作中不斷提出改善的建議、改進(jìn)的措施。我認(rèn)為,這是評價中層管理能力最主要的指標(biāo),看工作效果應(yīng)該主要看工作有沒有創(chuàng)新,有沒有突破。
4.工作中要有果敢的作風(fēng)
果敢,可以理解為一種剛性,一種硬性的工作作風(fēng)。一個企業(yè)里,一個部門的負(fù)責(zé)人要樹立一定的威信,要有正氣,要有敢抓敢管,工作就要有一定的剛性氣質(zhì)。這一點(diǎn),我的看法是我們的總部中層太柔,管理處中層比總部強(qiáng),但是也不如從前。上下一團(tuán)和氣不是虎躍的文化,上下一團(tuán)和氣容易造成問題的掩蓋,特別是作為我公司這樣靠嚴(yán)格管理進(jìn)行企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的管理型企業(yè)來講尤其如此。一團(tuán)和氣不利于企業(yè)管理的推進(jìn)。道理大家可能都懂,但在實(shí)際操作中礙于情面就很難執(zhí)行。公司的BI中虎躍作風(fēng)沒有這方面的體現(xiàn),主要體現(xiàn)團(tuán)隊合作的精神。我覺得應(yīng)該加上堅決服從上級這樣的內(nèi)容,這樣的團(tuán)隊才能有戰(zhàn)斗力。只有形成這樣的剛性管理氛圍,才能遇到什么問題大家就馬上去解決。而反觀我們自己,很多問題的存在(比如事故、投訴等等),我們的中層以及普通員工是知道的,但是由于種種原因,沒有及時地指出來進(jìn)行糾正,有時大事化小,小事化了,但這樣最終會釀成更大的問題。這方面的問題中層的責(zé)任重大。
另外,有一個現(xiàn)象也要說一說,就是公司內(nèi)部同事之間稱謂的問題。雖然只是小事,但是能夠反映出很多問題,也會影響工作作風(fēng)的好壞。目前,公司內(nèi)部同事之間的稱謂比較混亂,有兄弟姐妹相稱的,有直呼姓名的等等,我覺得這樣不是很恰當(dāng)。我認(rèn)為,在工作場合中,有職務(wù)的我們必須直呼職務(wù),工作場合要稱呼職務(wù),這一點(diǎn)公司的BI也有規(guī)定,這樣可以樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊?,樹立干部的威信,有利于?qiáng)化公司各項執(zhí)行力的建設(shè)。
綜上所述,關(guān)于中層如何提高自己的能力,也可以叫領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的能力,希望大家共同思考,普通管理人員也可以借鑒。
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