品質鑄就認同--中通客車產(chǎn)銷大增的背后
2012年6月份,網(wǎng)上公布了2012年1-5月份中國客車行業(yè)的銷售數(shù)據(jù),引起了不少行業(yè)資深人士的熱議。部分專家分析:1-5月份,客車行業(yè)銷量同比增幅不斷收窄,形勢不容樂觀,從行業(yè)面臨的宏觀環(huán)境和運輸行業(yè)環(huán)境來看,第三季度甚至下半年增幅有可能進一步降低。
這個判斷讓不少客車制造企業(yè)倍感惶恐,生怕接下來會"無路可走",但也有部分企業(yè)在面對變化莫測的未來時特別地鎮(zhèn)定,繼續(xù)肩負責任在"忙碌"著。中通客車就是其中之一,堅持"用責任提升著品質,用品質獲取認同"。正所謂,有內涵的企業(yè),自然可以從容而優(yōu)雅地前行。
客車網(wǎng)記者從中通客車調查了解到:1-5月,中通客車累計生產(chǎn)各類客車5011輛,同比增長56.6%,銷售客車4975輛,同比增長53.12%。產(chǎn)銷增幅較大,遠高于行業(yè)水平,在行業(yè)主流企業(yè)中位于前列。也許您和記者一樣,想知道是什么因素讓中通客車在整個行業(yè)銷量增幅收窄的情況下,還一樣運轉良好,并不斷超越自我的?
前瞻戰(zhàn)略
當前,客車市場競爭十分激烈,雖然競爭戰(zhàn)略對一個企業(yè)的發(fā)展非常重要,但畢竟不能代替企業(yè)的全局戰(zhàn)略。換句話說,企業(yè)為了生存與發(fā)展不能只簡單地應對競爭,而應該同時謀劃更多方面,如企業(yè)未來需要的技術應該提前研發(fā),未來需要的產(chǎn)品應該提前設計,未來需要的市場需要提前預測等。對于這些,中通客車是行業(yè)榜樣。
憑借前瞻性的市場研究,中通客車瞄準市場熱點,做好技術儲備及市場開拓,加快了市場結構調整和產(chǎn)品結構優(yōu)化。自2011年臥鋪客車被停止掛牌后,長途客運市場"怨聲一片",中通"代臥"客車很快就登臺亮相,給客車運營企業(yè)帶來了新的"得力助手";同樣,在清潔能源客車備受追捧的環(huán)境下,中通新能源客車也以其厚積薄發(fā)之勢成為了市場主力。中通校車更是憑借安全可靠的性能,贏得了全社會的普遍認可與好評,中通的校車和清潔能源客車已全部進入行業(yè)前三,成為了中通客車發(fā)展的新的增長點。
中通新能源與節(jié)能型客車基地項目規(guī)劃圖
多年來,中通客車一直致力于創(chuàng)新發(fā)展,引進歐洲先進的客車生產(chǎn)技術,并自主開發(fā)出一系列領先于國內同行業(yè)先進水平的客車產(chǎn)品,結構體系完善,涵蓋了從6米至18米的公路客車、城市公交客車、旅游客車和團體客車等各種類別和檔次,共有10大系列115個品種,均具有很高的市場信譽和極強的競爭力,暢銷國內市場。
在國外市場,中通客車同樣碩果累累,自2003年中通客車進軍海外市場以來,已通過了諸多世界最高規(guī)格產(chǎn)品質量的認證標準。如歐盟ECE及EEC認證、俄羅斯的GOSTR認證、南非的SABS認證、澳大利亞的AOR認證、美國的CMVSS認證以及中東地區(qū)的GCC認證,并先后出口到全球60多個國家和地區(qū),包括美國、加拿大、德國、澳大利亞、新西蘭、香港等國家及地區(qū),受到了客戶的青睞。
其實,一個企業(yè)的前瞻戰(zhàn)略往往是無形的。無形的方法是只可意會不能言傳的,它可以讓員工與客戶深刻的感受到,但競爭對手卻沒辦法將它復制。中通客車的前瞻戰(zhàn)略就是這樣一種藝術,不僅給員工帶來了踏實快樂、給客戶帶來了經(jīng)濟效益,而且給社會帶來了安全和諧。
文化管理
企業(yè)文化對企業(yè)而言,猶如自然界中的水和空氣。水溶解萬物,并融于萬物之中。企業(yè)文化凝聚和煥發(fā)企業(yè)員工的歸屬感、積極性、創(chuàng)造性,得到全體管理者和員工的認同與維護。在企業(yè)內顯現(xiàn)為向心力、凝聚力及導向力,是企業(yè)核心價值觀的外在體現(xiàn)。
中通客車很早就意識到企業(yè)文化建設的重要性,并一直在探索與完善。面臨新的發(fā)展機遇,中通客車提出"富員強企"、"與事業(yè)伙伴共同成長"的企業(yè)理念和"承載關愛,成就價值"的企業(yè)座右銘。旨在匯聚所有員工的智慧,與事業(yè)伙伴一起,為社會提供更安全、更節(jié)能、更高效的優(yōu)質客車運輸服務,引領全球進入一個更安全、更低碳的交通新紀元。
同時,中通客車意識到企業(yè)發(fā)展需要誠信,需要團結,需要激情,于是2012年6月20日,中通隆重發(fā)布了"厚德、開放、活力、卓越"企業(yè)精神,正如李海平董事長所說,中通精神的發(fā)布是公司企業(yè)文化建設的一件大事,這種精神既是企業(yè)及員工精神風貌的充分展現(xiàn),又是推動企業(yè)銳意創(chuàng)新、全員進步的巨大動力,具有非常豐富的內涵。并強調每一名員工都應要把中通精神與實際工作結合起來,真正將中通精神落實到行動中。
企業(yè)文化不是一朝一夕就能形成的。四十多年來,中通客車通過點點滴滴的滲透,已將信守承諾、求真務實、共贏共生等價值觀浸透到了每位員工的思想里,并已牢牢積淀在人們的觀念深處,早已成為一種思維定式和習慣。也正是因為所有員工的認真與負責,才形成了今天的中通品質。
目標明確
面對2012年的整體行情,中通客車有何規(guī)劃?2月份在北京舉辦的中通客車"品質責任論壇"上,中通客車總經(jīng)理孫慶民給出了明確答案:"以'規(guī)范管理、強化品質、提高效益'為主題,凝聚全員智慧,搶抓發(fā)展機遇,全面強化營銷能力及技術創(chuàng)新能力。調整優(yōu)化結構,轉變增長方式,提升產(chǎn)品質量及運行質量,實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展"。在此規(guī)劃的引導下,中通客車1-5月份的市場表現(xiàn)讓整個行業(yè)心服口服。
"在銷量上,中通客車給自己定的目標是增長30%。"孫總介紹說:"據(jù)中國公路學會客車分會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,中通客車目前在國內大中型客車市場中排名第五,2012年我們要實現(xiàn)一個挑戰(zhàn),即進入中國前四位。打破多年以來'三龍一通'的格局封鎖,站在更高的平臺上實現(xiàn)有質量的增長。"
至于企業(yè)發(fā)展重點,中通客車將繼續(xù)結合市場需求,大力發(fā)展國家政策支持的新能源客車、校車、城鄉(xiāng)公交、中高檔客運等。盡管從1-5月份的統(tǒng)計數(shù)據(jù)看,農(nóng)村客車適應車型與校車的銷量均下滑較為明顯,但并不意味著這兩種車型就此將失去市場,只是客車制造企業(yè)要找準市場。"以校車為例,校車市場需求最大的市場在廣東、廣西、東三省、河南、山東。這幾大市場占整體的60%以上。而傳統(tǒng)的客車大省江蘇、浙江及京津滬渝四大直轄市市場容量則較小。這說明校車市場需求特征與傳統(tǒng)客車有較大差異,值得客車制造企業(yè)關注。"中通客車品牌部部長李篤生強調。
總而言之,在大環(huán)境的影響下,所有企業(yè)面臨的困難與機遇是一樣的。但往往只有那些能夠把握住市場發(fā)展規(guī)律且能夠具備市場前瞻性的企業(yè),才能在平穩(wěn)發(fā)展中取得突破,才能改變行業(yè)的現(xiàn)有格局。我們期待:2012年,中通客車能順利實現(xiàn)跨越與突破。
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