靈蛇獻瑞福到家

大年初八一路發(fā)

交通集團在此祝大家開工大吉，事事順利！

春節(jié)期間，大連交通人始終堅守在崗位上，為保障城市交通的順暢運行貢獻力量。中國客車網(wǎng)2025年2月6日獲悉，近日，公交集團汽車一分公司安家旺車隊獲得了人民日報的點贊。對于交通人來說，這是榮譽，更是一份責(zé)任，激勵著我們在各自的崗位上盡職盡責(zé)，繼續(xù)為市民乘客保駕護航！

最是堅守動人心

        完成酒精、血壓檢測后，遼寧大連公交客運集團有限公司汽車一分公司安家旺車隊22路駕駛員隋磊啟動了公交車。在給上霜的風(fēng)擋玻璃加熱的間隙，隋磊向記者介紹：“22路公交車線路全長約12公里，共21站，途經(jīng)居民區(qū)、高校、醫(yī)院、商圈、旅游景點等地。”

“這個春節(jié)，我要值6天班，每天要行駛100公里左右。”過年值班，隋磊特意把車廂裝飾了一番：兩側(cè)玻璃貼上窗花，棚頂?shù)跗鹄?，座椅鋪上暖墊。一對老夫妻上車后被喜慶的氛圍吸引，一邊拍著視頻一邊解說：“大家看看，這是大連的公交車。”

一個半小時，記者跟著隋磊跑了一趟來回?；氐秸{(diào)度室后，隋磊拿出保溫杯，“家人給買了新杯子，讓我能喝口熱的。”喝口熱茶，他說，“這個新年禮物很實用，陪我守好春節(jié)這班崗。”

年年堅守，不忘初心

大年初四凌晨4時10分，公交集團汽車三分公司智能調(diào)度中心調(diào)度員殷秋瑞家里的燈已經(jīng)亮起，因為她要早早出門，開始一上午的忙碌。在簡單洗漱收拾后，殷秋瑞穿上厚厚的羽絨服走出了家門。

“我負責(zé)20路和523路兩條線路調(diào)度工作。今天是上午班，20路首班車要在5時準時發(fā)車，我必須在4時50分之前趕到調(diào)度室。”殷秋瑞說，調(diào)度員崗位分為上午班和下午班，上午班從5時至1時，下午班從1時到10時，為了應(yīng)對突發(fā)狀況，調(diào)度員至少要提前10多分鐘到達崗位。

殷秋瑞點開智能發(fā)車系統(tǒng)界面，其所轄的兩條線路車輛信息、發(fā)車時間、行車間隔、司機名字一目了然。兩條線路首班車發(fā)出后，她一直盯著電腦，時刻關(guān)注著線路客流和運行情況。“523路途經(jīng)熟食品交易中心，初一至初三，大家都在家過年或串親戚，從初四開始，出行、購物的客流會增加。”殷秋瑞告訴記者，平時保障早晚高峰，假期則需要保障平峰。“假期起早的人很少，基本出行時間段在9時至15時，這是我們重點保障的時段，配車會向這個時間段傾斜，同時視客流實際情況及時作出調(diào)整。”

今年是殷秋瑞從事調(diào)度員工作的第五個年頭，由于輪班制度，每年春節(jié)假期她都會在崗位上度過。殷秋瑞在工作中積累了很多經(jīng)驗，做起來得心應(yīng)手。她介紹說，節(jié)假日重點關(guān)注客流和路況，一旦出現(xiàn)路阻等原因，導(dǎo)致客流積壓，就需要調(diào)配線路運行車。“比如，523路在熟食品交易中心站出現(xiàn)客流積壓，我就要及時做出響應(yīng)調(diào)整，結(jié)合線路運行情況和交通狀況，立即找一輛班次合適的車輛，向其下達‘打站’調(diào)度指令，加快車輛周轉(zhuǎn)，盡快疏散該站的積壓客流。當(dāng)我這邊發(fā)出指令時，駕駛員就能收到‘打站’信息和具體發(fā)車時間，快速作出反應(yīng)執(zhí)行指令。”

春節(jié)假期，殷秋瑞除了保障所轄線路每輛公交車的有序運轉(zhuǎn)，還要接聽電話傾聽乘客的訴求，耐心地解答乘客出行問題，及時幫助乘客查找丟失的物品，為乘客提供便捷的出行服務(wù)。