2021年12月23日揭牌成立以來(lái)，廣州巴士集團(tuán)牢記“服務(wù)美好出行，鏈接幸福生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)定不移推進(jìn)改革、開(kāi)放、創(chuàng)新，積極主動(dòng)識(shí)變、應(yīng)變、求變，深入開(kāi)展戰(zhàn)略性重組、系統(tǒng)化整合、一體化管理和專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)等系列改革任務(wù)，逐步將改革重組的規(guī)模優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為規(guī)模效益，為構(gòu)建廣州公交運(yùn)營(yíng)服務(wù)一體化發(fā)展新格局、加速推動(dòng)公交主業(yè)高質(zhì)量發(fā)展付出了持久的努力和無(wú)限的智慧與力量。2022年至2024年11月，廣州巴士集團(tuán)累計(jì)服務(wù)市民出行28.35億人次。

強(qiáng)化黨的領(lǐng)導(dǎo)，把準(zhǔn)改革發(fā)展“方向盤(pán)”

建立改革領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，

破解改革重組之難。

揭牌運(yùn)作以來(lái)，廣州巴士集團(tuán)黨委始終堅(jiān)持以歷史眼光、長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光審視行業(yè)面臨的困境和機(jī)遇，迅速成立了全面深化改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，集全員之智，舉全體之力，推動(dòng)思想、組織、經(jīng)營(yíng)、管理和文化逐步從“有機(jī)整合”到“深度融合”，著力打破組建單位之間的管理壁壘。三年來(lái)，在黨委的堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)下，達(dá)成了“一年打破壁壘、三年闖出新路”的改革共識(shí)，定下了“一年打基礎(chǔ)、三年見(jiàn)成效”的總體目標(biāo)，先后實(shí)施兩輪改革方案，明確了“瘦身求發(fā)展、改革強(qiáng)內(nèi)功、創(chuàng)新促服務(wù)”工作主線(xiàn)，深挖生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)降本潛力，力促公交運(yùn)營(yíng)效益和服務(wù)品質(zhì)“雙提升”。

完善改革“一張清單”，

破解末端落實(shí)之難。

為確保企業(yè)改革與行業(yè)發(fā)展同向同行，廣州巴士集團(tuán)密切關(guān)注并主動(dòng)對(duì)接廣州公交財(cái)政補(bǔ)貼政策、票價(jià)優(yōu)惠與基礎(chǔ)票價(jià)調(diào)整、線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)化等三項(xiàng)行業(yè)重大改革，動(dòng)態(tài)調(diào)整階段性改革重心，優(yōu)化內(nèi)部相應(yīng)改革措施，實(shí)施“領(lǐng)導(dǎo)小組—工作專(zhuān)班—重點(diǎn)項(xiàng)目工作組”三級(jí)責(zé)任落實(shí)和工作調(diào)度機(jī)制，形成全面深化改革工作“一張清單”，并落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議、系統(tǒng)督辦、《改革簡(jiǎn)報(bào)》宣貫等工作機(jī)制，確保改革工作“年度有計(jì)劃、定期有督辦、階段有成效”閉環(huán)管理。

牢記服務(wù)民生，找準(zhǔn)核心功能“落腳點(diǎn)”

守正創(chuàng)新，

公交主業(yè)呈現(xiàn)多元化發(fā)展。

在上級(jí)主管部門(mén)和廣州公交集團(tuán)的悉心指導(dǎo)下，廣州巴士集團(tuán)主動(dòng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、積極順應(yīng)需求變化，提升數(shù)字化應(yīng)用水平，積極開(kāi)拓“巴士+”新業(yè)態(tài)，在創(chuàng)新公交運(yùn)營(yíng)模式上開(kāi)展了系列有益探索和實(shí)踐：

拓展“巴士+定制”業(yè)務(wù)版圖。

“七個(gè)服務(wù)”深耕厚植。圍繞人才、文化、科技、產(chǎn)業(yè)、消費(fèi)、營(yíng)商環(huán)境、大灣區(qū)互聯(lián)互通等7個(gè)細(xì)分服務(wù)領(lǐng)域，2024年運(yùn)行定制公交線(xiàn)路1212條，定制公交收入同比上升9.34%。

響應(yīng)式動(dòng)態(tài)小巴亮相羊城。2024年3月起先后在金沙洲、廣州塔和長(zhǎng)洲島區(qū)域開(kāi)通5條“羊城小巴”微循環(huán)便民線(xiàn)路，為社區(qū)居民提供“站內(nèi)揚(yáng)手即停、到站示意下車(chē)”創(chuàng)新服務(wù)，提升公交出行體驗(yàn)感，累計(jì)服務(wù)市民約108萬(wàn)人次。

跨市公交助力南沙內(nèi)聯(lián)外通。開(kāi)行南沙至深圳機(jī)場(chǎng)、深圳后海、珠海拱北口岸的跨市線(xiàn)路，累計(jì)服務(wù)乘客約8.5萬(wàn)人次。

深化“巴士＋文旅”融合發(fā)展。

“粵陶巴”廣受青睞。2022年、2023年先后推出的“粵陶巴”廣府餐飲巴士和音樂(lè)茶歇巴士，累計(jì)接待游客4.46萬(wàn)人次，榮獲了中國(guó)旅游研究院（文化和旅游部數(shù)據(jù)中心）授予的新質(zhì)生產(chǎn)力賦能旅游集團(tuán)創(chuàng)新范例。

餐飲巴士再添新品。2024年7月11日攜手華廈大酒店推出極具廣府特色的“如約華廈 印象廣州”文旅專(zhuān)線(xiàn)，開(kāi)行以來(lái)累計(jì)接待游客1685人次，并入圍廣州市第二批“粵式新潮流”美食品鑒新場(chǎng)景。

觀光巴士整裝重發(fā)。2024年8月11日起，西關(guān)風(fēng)情線(xiàn)、千年古城線(xiàn)、城市新中軸線(xiàn)3條特色觀光線(xiàn)路恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，深受市民游客喜愛(ài)，短短四個(gè)月時(shí)間已接待游客4.9萬(wàn)人次。公交文創(chuàng)精品出圈。先后推出“經(jīng)典107線(xiàn)”公交積木、“春田花花”“13路無(wú)人售票”無(wú)軌電車(chē)積木、“巴士帶你玩轉(zhuǎn)廣州”八音盒、晴雨傘、環(huán)保袋、摜蛋牌等系列文創(chuàng)產(chǎn)品，推動(dòng)豐富的廣州歷史文化和百年巴士文化走進(jìn)乘客、融入生活。累計(jì)售出文創(chuàng)產(chǎn)品超1.88萬(wàn)個(gè)。

發(fā)揮“巴士×資源”組合效應(yīng)。

“客貨郵”開(kāi)展二期合作。依托公交資源優(yōu)勢(shì)，與從化郵政自2024年4月開(kāi)展新一期公交客貨郵融合項(xiàng)目，開(kāi)行交郵合作線(xiàn)路27條，覆蓋從化區(qū)59條行政村，助力暢通城鄉(xiāng)物流“雙循環(huán)”。

“公交總站+便民服務(wù)”展開(kāi)有益探索。在10個(gè)場(chǎng)站投入17臺(tái)自助售貨機(jī)，在羅沖圍總站創(chuàng)設(shè)“智能自助洗車(chē)”合作經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，有效利用車(chē)場(chǎng)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)與資源潛力。

主動(dòng)融入“巴士+AI”自動(dòng)駕駛生態(tài)。

以“管理好AI司機(jī)、運(yùn)營(yíng)好AI司機(jī)”為切入點(diǎn)，推動(dòng)自動(dòng)駕駛在便民公交線(xiàn)、夜班線(xiàn)、BRT線(xiàn)路等場(chǎng)景的應(yīng)用，形成公交自動(dòng)駕駛運(yùn)營(yíng)“廣州模式”，成為全國(guó)首個(gè)L4級(jí)自動(dòng)駕駛巴士規(guī)?；痉稇?yīng)用。目前已在黃埔區(qū)、海珠區(qū)、南沙區(qū)等區(qū)域投入50臺(tái)自動(dòng)駕駛小巴、運(yùn)營(yíng)10條自動(dòng)駕駛小巴線(xiàn)路。截至2024年11月，累計(jì)服務(wù)112萬(wàn)人次。

未來(lái)，廣州巴士集團(tuán)將立足城市公交主責(zé)主業(yè)，牢記“服務(wù)美好出行，鏈接幸福生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以“改革、開(kāi)放、創(chuàng)新”三大動(dòng)力，加快塑造發(fā)展新動(dòng)能新優(yōu)勢(shì)，貫徹落實(shí)《城市公共交通條例》，讓行業(yè)政策利好在國(guó)有企業(yè)切實(shí)轉(zhuǎn)化為發(fā)展效益，為廣州繼續(xù)在高質(zhì)量發(fā)展方面發(fā)揮領(lǐng)頭羊和火車(chē)頭作用作出新的更大貢獻(xiàn)。