近年來(lái)，徐州公交集團(tuán)主動(dòng)融入城市發(fā)展新格局，緊扣淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)中心城市建設(shè)、交通強(qiáng)市戰(zhàn)略部署，錨定“人民滿(mǎn)意新公交”目標(biāo)，圍繞“一主四輔”產(chǎn)業(yè)格局，全面深化改革，展現(xiàn)國(guó)企擔(dān)當(dāng)，服務(wù)民生出行，拓展公交服務(wù)內(nèi)涵，提升公交服務(wù)保障能力，改善市民出行體驗(yàn)。

貼近民生需求，賦能城市發(fā)展

城市公共交通一頭連著民生期盼，一頭牽動(dòng)著城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展。近年來(lái)，徐州公交集團(tuán)主動(dòng)作為、創(chuàng)新應(yīng)變，充分發(fā)揮城市地面公交靈活機(jī)動(dòng)的特點(diǎn)，持續(xù)拓展完善公交線(xiàn)網(wǎng)布局、合理調(diào)度資源、延展服務(wù)范圍，讓公交最大限度串聯(lián)起城市的各個(gè)重要節(jié)點(diǎn)，滿(mǎn)足群眾多樣化的出行需求。“縱橫通達(dá)”織線(xiàn)網(wǎng)。從中心城區(qū)到近郊地區(qū)，從遠(yuǎn)郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)到周邊縣市，徐州公交集團(tuán)緊跟城市發(fā)展腳步，主動(dòng)貼合百姓需求，編制實(shí)施《徐州市公共交通線(xiàn)網(wǎng)規(guī)劃》，2023年開(kāi)始，對(duì)公交線(xiàn)網(wǎng)進(jìn)行“快、干、支、微”架構(gòu)的全面重塑。

優(yōu)化線(xiàn)網(wǎng)，打通市民出行“最后一公里”。線(xiàn)路提速，開(kāi)通K13、K25路等5條公交快線(xiàn)。線(xiàn)網(wǎng)重塑至今，已開(kāi)通、調(diào)整、優(yōu)化公交線(xiàn)路90條，主城區(qū)公交線(xiàn)路實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)500米范圍全覆蓋，實(shí)現(xiàn)公交線(xiàn)路與軌道交通站點(diǎn)100%互為接駁。“一線(xiàn)一策”優(yōu)出行。2024年，徐州公交集團(tuán)對(duì)市區(qū)常規(guī)線(xiàn)路制定并實(shí)施“一線(xiàn)一策”運(yùn)營(yíng)改革方案。精準(zhǔn)對(duì)接市民出行需求，從“人、車(chē)、站、線(xiàn)”全方位入手，逐條線(xiàn)路動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)整，降低重復(fù)線(xiàn)路、減少公交車(chē)通行盲點(diǎn)，提高公交資源利用效率和運(yùn)行效率，進(jìn)一步向居民聚居區(qū)和道路交通支線(xiàn)等覆蓋，不斷優(yōu)化和提升公交服務(wù)和精準(zhǔn)管理水平，滿(mǎn)足群眾新需求、新期待。

“兩網(wǎng)融合”更緊密。徐州公交集團(tuán)在公交站臺(tái)、車(chē)內(nèi)線(xiàn)路圖、地鐵站出入口張貼公交地鐵換乘信息；優(yōu)化36條地鐵接駁線(xiàn)路；新增18條定制公交地鐵口接駁線(xiàn)；調(diào)整31個(gè)公交站點(diǎn)，縮短步行換乘的距離；69個(gè)公交站點(diǎn)統(tǒng)一變更為地鐵口站名；開(kāi)通H302、H307、H309等“微循環(huán)接駁專(zhuān)線(xiàn)”；開(kāi)通科技園、產(chǎn)業(yè)園公交專(zhuān)線(xiàn)等接駁專(zhuān)線(xiàn)。此外，公交集團(tuán)還推出了“守時(shí)公交”“響應(yīng)式公交”“交郵融合公交”等特色服務(wù)線(xiàn)路。

堅(jiān)守為民初心，服務(wù)民生零距離

綠色出行更環(huán)保。走上街頭，綠意穿梭，公交穿行，干凈整潔的新能源公交車(chē)如一個(gè)個(gè)“綠色觸角”，延伸到了市民出行的每個(gè)角落。從柴油車(chē)、汽油車(chē)，到CNG、LNG天然氣能源車(chē)、純電動(dòng)車(chē)……近年來(lái)，徐州公交集團(tuán)立足于城市發(fā)展，倡導(dǎo)綠色出行，全力推進(jìn)公交車(chē)輛全面電動(dòng)化進(jìn)程。目前，徐州市公交車(chē)輛空調(diào)配置率100%，清潔能源及新能源車(chē)輛占比92.94%。智慧出行更便捷?？萍家I(lǐng)，智慧出行。民生公交關(guān)系廣大群眾的切身利益，開(kāi)展智慧化便捷化公交工程便是回應(yīng)了群眾的新期盼。徐州公交集團(tuán)聚焦“公交+”場(chǎng)景應(yīng)用，先后完成駕駛員行為分析系統(tǒng)、智能調(diào)度系統(tǒng)升級(jí)改造，新支付系統(tǒng)、客流系統(tǒng)建設(shè)。同時(shí)，新增設(shè)公交智能電子站牌37處；大力推廣“徐州出行”APP，推出公交次卡，讓“惠”于民。新建御景灣公交首末站，兼具交通換乘、自助充電、車(chē)輛維修和市民休閑等功能于一體。

交旅融合再拓展。為助力全市假日經(jīng)濟(jì)升溫，徐州公交集團(tuán)積極踐行國(guó)企擔(dān)當(dāng)，圓滿(mǎn)完成了每年春節(jié)、“五一”“十一”等重大節(jié)假日徐州站、徐州東站“兩站”24小時(shí)兜底接駁服務(wù)，得到市民游客高度認(rèn)可。

同時(shí)，徐州公交集團(tuán)利用節(jié)假日，聚焦徐州站、徐州東站、各大商圈和旅游景點(diǎn)，做好“公交+文旅”大文章。以“五園三區(qū)兩主題”為主線(xiàn)，開(kāi)通“漫游彭城”雙層觀(guān)光巴士旅游線(xiàn)、“彭城七里”文脈線(xiàn)、1314環(huán)湖線(xiàn)、寶蓮寺等旅游特色專(zhuān)線(xiàn)，將全市名勝景區(qū)、繁華商圈、大型活動(dòng)場(chǎng)所等串聯(lián)起來(lái)，形成覆蓋徐州市文旅熱門(mén)“打卡地”的公交出行網(wǎng)絡(luò)，用安全快捷且充滿(mǎn)“人情味”的服務(wù)，讓廣大市民及外地游客樂(lè)享公交出行，為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新活力。

定制市場(chǎng)再壯大。為滿(mǎn)足市民多元化的個(gè)性出行需求，徐州公交集團(tuán)在“校、醫(yī)、旅、政、企、民”六大領(lǐng)域深拓定制公交市場(chǎng)，婚慶、旅游、商務(wù)、眾籌、大型活動(dòng)保障等多元定制服務(wù)紛紛“亮相”。目前，公交定制業(yè)務(wù)已為徐州160余家企事業(yè)單位、醫(yī)院和學(xué)校提供服務(wù)，并受到越來(lái)越多游客、上班族和學(xué)生的青睞。

全面深化改革，打造便捷“生活圈”

徐州公交集團(tuán)瞄準(zhǔn)城市客運(yùn)出行服務(wù)功能定位，構(gòu)建“一主四輔”產(chǎn)業(yè)布局，在做優(yōu)營(yíng)運(yùn)主業(yè)的同時(shí)，全面拓展民生物流平臺(tái)、對(duì)外維修等發(fā)展“新賽道”，服務(wù)市民便捷“生活圈”。完善“公交民生物流”服務(wù)體系，開(kāi)展郵件捎帶運(yùn)輸及“智慧零售”業(yè)務(wù)。在前期建成6家公交超市實(shí)體店基礎(chǔ)上，創(chuàng)新推行“公交+速遞+N”物流模式。未來(lái)，徐州市民將看到更多的“公交超市”開(kāi)到家門(mén)口。開(kāi)啟社會(huì)車(chē)輛市場(chǎng)化維修改革新嘗試，構(gòu)建“國(guó)”字號(hào)社會(huì)車(chē)輛市場(chǎng)化連鎖維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；目前已建成運(yùn)營(yíng)6家外修實(shí)體店，服務(wù)品質(zhì)得到廣泛稱(chēng)贊。

黨建持續(xù)賦能，提升服務(wù)質(zhì)量

徐州公交集團(tuán)始終牢記“國(guó)之大者”，踐行國(guó)企擔(dān)當(dāng)，打造“暢行徐州·先鋒公交”黨建品牌，不斷加強(qiáng)基層黨組織黨建，凝聚發(fā)展合力，集團(tuán)獲評(píng)“徐州市高質(zhì)量建設(shè)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)中心城市先進(jìn)集體”，集團(tuán)黨委榮獲市國(guó)資委“先進(jìn)基層黨組織”等稱(chēng)號(hào)。公交好人群像傳文明。公交是城市文明的窗口。國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)11路線(xiàn)張衛(wèi)東，全國(guó)敬老文明號(hào)14路線(xiàn)范學(xué)豐，全國(guó)最美公交司機(jī)王艷，江蘇省工人先鋒號(hào)10路線(xiàn)楊鵬鵬，江蘇省級(jí)青年文明號(hào)25路線(xiàn)李學(xué)新，“全國(guó)學(xué)雷鋒先進(jìn)個(gè)人”李根、王石龍，“江蘇省見(jiàn)義勇為先進(jìn)個(gè)人”鄭磊，“江蘇省文明職工”王艷凡，“江蘇好人”劉明等一大批典型模范，帶動(dòng)全體公交職工踐行“小善大愛(ài)”，以愛(ài)心、細(xì)心、善心對(duì)待每一位乘客。

深化服務(wù)護(hù)航美好出行。徐州公交集團(tuán)以乘客出行需求為導(dǎo)向，不斷深化拓展服務(wù)內(nèi)涵。開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)，大力創(chuàng)建星級(jí)服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化示范線(xiàn)路，打造愛(ài)心敬老、愛(ài)心陽(yáng)光專(zhuān)線(xiàn)；打造的卡座式公交主題車(chē)廂在網(wǎng)絡(luò)上“火出圈”；推進(jìn)適老化建設(shè)，提升無(wú)障礙交通“軟服務(wù)”，在敬老公交車(chē)廂，增設(shè)輪椅、血壓儀，備有應(yīng)急物品和便民藥箱；完成城建重點(diǎn)工程項(xiàng)目和電子站牌等“為民辦實(shí)事”項(xiàng)目……運(yùn)營(yíng)服務(wù)措施、優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措等多次受到國(guó)家級(jí)、省級(jí)主流媒體點(diǎn)贊。

繼往開(kāi)來(lái)啟新程，逐夢(mèng)大道幸福來(lái)。徐州公交集團(tuán)正以一往無(wú)前的奮斗姿態(tài)，滿(mǎn)載彭城煙火氣，迎來(lái)送往萬(wàn)千乘客，一以貫之地將惠民利民之路延伸到徐州大街小巷，讓市民共享城市公共交通發(fā)展成果。