東康老友匯客戶關(guān)懷月 貼芯服務(wù)一路馳騁 賦能客戶創(chuàng)造價(jià)值
東康老友匯客戶關(guān)懷月
關(guān)愛(ài)從“芯”開(kāi)始
奏響服務(wù)最強(qiáng)音
為更好地賦能客戶
東康制定全方位服務(wù)保障方案
踐行“東康家”服務(wù)使命與擔(dān)當(dāng)
在今年客戶關(guān)懷行動(dòng)首階段
服務(wù)團(tuán)隊(duì)精英各顯“武藝”
目前已在商丘、銀川、昆明等多地
為用戶設(shè)備/車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)以及檢測(cè)
且通過(guò)理論培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合的方式
提升大家對(duì)于發(fā)動(dòng)機(jī)運(yùn)用的綜合能力
將客戶關(guān)懷行活動(dòng)落實(shí)到細(xì)節(jié)
用實(shí)際行動(dòng)真心回饋用戶信賴(lài)
真芯關(guān)懷 備受好評(píng)
菏澤站
東康服務(wù)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)菏澤,針對(duì)當(dāng)?shù)卮钶d非道路發(fā)動(dòng)機(jī)的設(shè)備與用戶深入溝通交流。為他們的設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)體檢,對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)為用戶解決,此外,服務(wù)人員還為客戶培訓(xùn)了發(fā)動(dòng)機(jī)正確操作、保養(yǎng)的方法。客戶一方面對(duì)東康發(fā)動(dòng)機(jī)性能贊不絕口,另一方面對(duì)暖心服務(wù)表示非常滿意。
免費(fèi)體檢 護(hù)航運(yùn)營(yíng)
商丘站
客戶關(guān)懷活動(dòng)走進(jìn)河南商丘,東康服務(wù)團(tuán)隊(duì)為用戶車(chē)輛做了免費(fèi)“全身體檢”,同時(shí)為其講解了一體化動(dòng)力鏈的正確操作方法,針對(duì)用戶提出的問(wèn)題進(jìn)行答疑,優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得大家一致好評(píng)。
此外,現(xiàn)場(chǎng)還有專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員為用戶進(jìn)行了用車(chē)養(yǎng)車(chē)以及駕駛技巧的培訓(xùn),指導(dǎo)客戶正確使用、保養(yǎng)車(chē)輛,助力客戶高效運(yùn)輸,提升出勤率。
深入交流 暖芯指導(dǎo)
上海站
東康服務(wù)團(tuán)隊(duì)拜訪了上海清美集團(tuán)客戶,該集團(tuán)共擁有200余臺(tái)搭載東康發(fā)動(dòng)機(jī)的車(chē)輛,業(yè)務(wù)范圍覆蓋珠三角,年?duì)I業(yè)額高達(dá)150億。
本次服務(wù)人員與客戶深入溝通發(fā)動(dòng)機(jī)使用、操作注意事項(xiàng),并為其講解保養(yǎng)方法,客戶對(duì)康機(jī)認(rèn)可度非常高,對(duì)東康服務(wù)很滿意!
用心指導(dǎo) 創(chuàng)造價(jià)值
南寧站
金秋九月,廣西金桂飄香,東康服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)到了南寧廣西東暢昇汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司4S店,針對(duì)進(jìn)站客戶的車(chē)輛進(jìn)行了全面檢查。同時(shí)還為廣西利達(dá)升物流大客戶的駕駛員們進(jìn)行了節(jié)能駕駛的培訓(xùn),對(duì)于大家提出的問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑,現(xiàn)場(chǎng)氣氛一度推向高潮!
走訪交流 呵護(hù)“芯”臟
昆明站
東康服務(wù)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)云南昆明郵政中心,與郵政物流與金盛物流兩家大客戶進(jìn)行深入溝通,這兩家共計(jì)擁有幾十余輛搭載東康發(fā)動(dòng)機(jī)的車(chē)輛,客戶們對(duì)于東康產(chǎn)品非常滿意。
服務(wù)人員對(duì)部分車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行了檢查,其中有一款燃?xì)鈾C(jī)9個(gè)月運(yùn)行8.8萬(wàn)公里沒(méi)有任何故障,高強(qiáng)度運(yùn)營(yíng)下東康產(chǎn)品品質(zhì)有保障令客戶很滿意,最近又買(mǎi)入12輛東康車(chē),好的產(chǎn)品與服務(wù)總能令客戶無(wú)限回購(gòu)!
走近客戶 聆聽(tīng)需求
貴陽(yáng)站
東康服務(wù)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)貴陽(yáng)當(dāng)?shù)氐捻権S豐泰產(chǎn)業(yè)園,與快遞大客戶展開(kāi)深入交流,通過(guò)對(duì)集團(tuán)客戶反饋的收集,了解到駕駛員在設(shè)備運(yùn)營(yíng)中遇到的問(wèn)題,并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行答疑解惑。同時(shí)指導(dǎo)他們正確使用、保養(yǎng)車(chē)輛,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得諸多用戶好評(píng)。
專(zhuān)業(yè)介紹 助力運(yùn)營(yíng)
無(wú)錫站
東康服務(wù)團(tuán)隊(duì)拜訪了無(wú)錫中通智駕客戶,該客戶共擁有300余輛搭載東康產(chǎn)品的車(chē),他們對(duì)新購(gòu)入的搭載東康Z13發(fā)動(dòng)機(jī)與贏動(dòng)AMT的車(chē)型認(rèn)可度非常高。
服務(wù)團(tuán)隊(duì)為部分駕駛員進(jìn)行了節(jié)能駕駛培訓(xùn),以及為他們講解動(dòng)力鏈產(chǎn)品保養(yǎng)注意事項(xiàng),得到了客戶的點(diǎn)贊!
關(guān)懷及時(shí) 開(kāi)工無(wú)憂
鄂爾多斯站
金秋時(shí)節(jié),東康服務(wù)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)內(nèi)蒙古鄂爾多斯,為拖拉機(jī)客戶送去關(guān)懷,服務(wù)人員給用戶車(chē)輛進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)空濾比較臟,現(xiàn)場(chǎng)與用戶溝通及時(shí)進(jìn)行了清灰,為用戶秋收做好了開(kāi)工準(zhǔn)備,用戶非常安心。
提前培訓(xùn) 運(yùn)營(yíng)無(wú)憂
蘇州站
客戶關(guān)懷走進(jìn)蘇州,東康服務(wù)人員對(duì)當(dāng)?shù)乜蛻糗?chē)輛進(jìn)行了全面檢查,因車(chē)輛常在西北運(yùn)行,服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶進(jìn)行了車(chē)輛寒區(qū)使用操作培訓(xùn)。
客戶對(duì)于搭載Z15N燃?xì)鈾C(jī)+贏動(dòng)AMT的車(chē)輛非常認(rèn)可。
全芯服務(wù) 護(hù)航運(yùn)輸
運(yùn)城站
東康服務(wù)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)匯森物流公司,該公司共有25臺(tái)配裝東康Z15N燃?xì)鈾C(jī)的車(chē)輛,技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)與客戶就發(fā)動(dòng)機(jī)正確操作使用進(jìn)行交流,并與駕駛員溝通冬季注意事項(xiàng)以及相關(guān)故障應(yīng)急處理方法,助力客戶盈運(yùn)。
田間地頭 關(guān)懷備至
忻州站
東康服務(wù)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)山西忻州,為當(dāng)?shù)剞r(nóng)機(jī)客戶送上關(guān)懷,服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查,并為客戶介紹了發(fā)動(dòng)機(jī)的正確操作保養(yǎng)方法,以及儀表常見(jiàn)故障燈應(yīng)急處理方法。
客戶對(duì)東康發(fā)動(dòng)機(jī)非常認(rèn)可,他表示東康發(fā)動(dòng)機(jī)不燒尿素,不僅節(jié)省費(fèi)用還很大程度減少故障發(fā)生,提高設(shè)備出勤率,每年可以為他帶來(lái)20多萬(wàn)的收入。
用心服務(wù) 賦能客戶
固原站
寧夏固原客戶關(guān)懷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),東康服務(wù)人員走訪了當(dāng)?shù)剡\(yùn)用Z15N發(fā)動(dòng)機(jī)的用戶,現(xiàn)場(chǎng)為車(chē)輛加裝了冷啟動(dòng)預(yù)熱裝置,為用戶冬季用車(chē)提供了保障。同時(shí)服務(wù)人員也為用戶培訓(xùn)了發(fā)動(dòng)機(jī)的操作使用方法,他們表示非常感謝!
走訪交流 強(qiáng)化服務(wù)
天津站
客戶關(guān)懷活動(dòng)走進(jìn)天津鑫寶坻物流公司,東康服務(wù)人員針對(duì)該公司匹配東康一體化動(dòng)力鏈的車(chē)輛進(jìn)行了檢查,并與客戶交流燃?xì)鈾C(jī)特性及工作原理,并為他們講解發(fā)動(dòng)機(jī)的經(jīng)濟(jì)駕駛以及冬季運(yùn)營(yíng)注意事項(xiàng),客戶對(duì)服務(wù)人員表示非常感謝!
上門(mén)服務(wù) 賦能盈運(yùn)
杭州站
東康服務(wù)團(tuán)隊(duì)拜訪了杭州申通大客戶,服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)與客戶進(jìn)行溝通并為該車(chē)隊(duì)車(chē)輛進(jìn)行了檢查??蛻魧?duì)東康一體化動(dòng)力鏈的動(dòng)力性及氣耗表現(xiàn)非常滿意,截至目前已加購(gòu)了200余臺(tái)搭載一體化動(dòng)力鏈的車(chē)輛。
自客戶關(guān)懷活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)
東康各區(qū)域服務(wù)專(zhuān)家秉承赤子之心
踏上服務(wù)全國(guó)各地的征程
助力用戶用好發(fā)動(dòng)機(jī)、養(yǎng)好發(fā)動(dòng)機(jī)
客戶關(guān)懷活動(dòng)還在進(jìn)行中
東康將繼續(xù)堅(jiān)持以用戶為中心
秉持“專(zhuān)家服務(wù),暢行天下”服務(wù)理念
真“芯”匯友,助力每位客戶盈運(yùn)每一程
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