2013年12月31日，這是令人難忘的一天，跨過去迎來的便是新的一年，更為重要的是，棗莊市首條城鄉(xiāng)一體化公交線路開通運營儀式在當(dāng)日舉行，這是棗莊汽運調(diào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)方式，有益嘗試的開始。棗莊汽運并就當(dāng)天的活動組織召開了一場論壇會。

　　作為棗莊市唯一一家具備二級道路客運經(jīng)營資質(zhì)的國有骨干運輸企業(yè)，棗莊汽運現(xiàn)有客運線路196條，營運客車800余輛，在道路運輸企業(yè)中大有名氣。此次棗莊汽運斥巨資采購批量清潔能源客車用在城鄉(xiāng)公交線路上，這需要一種很大的魄力，棗莊汽運做出此舉動的戰(zhàn)略意圖為何？在論壇會上，從棗莊汽運總經(jīng)理徐繼斗的發(fā)言中，答案逐步明了。

20臺中通天然氣客車整齊有序等待檢閱

　　集責(zé)任與發(fā)展為一體，助力城鄉(xiāng)一體化公交改造

　　在高鐵及航空的擠壓下，道路運輸企業(yè)發(fā)展如何"再造新空間"，這是困擾運輸企業(yè)的首要難題，棗莊汽運也在不斷地實踐與探索，城鄉(xiāng)公交一體化這一新興市場引起了他們的關(guān)注。近年來，棗莊市高鐵站的開通給棗莊汽運的發(fā)展造成了很大沖擊，以至于棗莊至北京的線路已停運，省內(nèi)的交通也大受影響，在對城鄉(xiāng)一體化公交市場前期充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，自2013年9月份開始，棗莊汽運投資2000余萬元，歷時一個月的時間，對棗莊（嶧城）至底閣等7條線路的車輛依法進行收回，同時，購置了20輛中通天然氣客車，投入該線路運營。"優(yōu)先發(fā)展城鄉(xiāng)公共交通，是建設(shè)文明城市、構(gòu)建和諧社會、促進城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的重要舉措，實施公交化改造是形勢發(fā)展的需要，也是一項實實在在的慧民工程，棗莊汽運將全力履行社會責(zé)任，推進棗莊市的城鄉(xiāng)公交化改造工作"。徐總講到。

　　城鄉(xiāng)公交配置高廣受歡迎

　　說到這批車的運營，吸引人眼球的還有這批車的配置。據(jù)了解，本批車每臺車的采購價格為30余萬元，是集GPS定位系統(tǒng)、3G監(jiān)控系統(tǒng)、語音報站功能于一體的高級空調(diào)清潔能源客車。在乘車體驗的過程中，來自棗莊市交通局、嶧城區(qū)政府的各位領(lǐng)導(dǎo)紛紛表示，如此高配置的車輛投放到城鄉(xiāng)公交線路中，對改善群眾出行條件，緩解交通壓力，提升城市形象具有極大的推動作用，這在全省范圍內(nèi)應(yīng)該都具有引導(dǎo)示范意義。該批車的首發(fā)運營恰逢寒冷的冬季，今后廣大乘客的出行也將在"暖冬"中度過。

開始在棗莊市嶧城區(qū)執(zhí)行任務(wù)的中通燃氣客車

　　該批車首發(fā)當(dāng)天正趕上學(xué)生元旦放假，當(dāng)天的上座率不僅是百分之百，而且在車廂過道里也站了不少學(xué)生，透過車窗，筆者看到了乘客臉上洋溢的笑容，從司機師傅們小心翼翼的操作中筆者也看出了他們對這批車的喜愛與珍惜。

　　科學(xué)規(guī)范管理，讓"高品質(zhì)服務(wù)"深入人心

　　據(jù)徐總介紹，20輛中通清潔能源客車投放在了棗莊至底閣、嶧城至底閣兩條主干線路上，班次密度在15-20分鐘一班。公交化改造后，棗莊至底閣全程票價由原來的8元降為6元，嶧城至底閣全程票價由原來的6元降為4元，并采取自動投幣的售票方式，此外，棗莊汽運還開通了月票和同城卡等業(yè)務(wù)，實行打折優(yōu)惠等措施，讓廣大乘客享受到了城鄉(xiāng)公交帶來的便利與實惠。

　　同時，徐總還講到，在棗莊市的城鄉(xiāng)一體化公交運營管理中，他們將以"城鄉(xiāng)一體謀發(fā)展、服務(wù)乘客建和諧"為宗旨，將安全教育放在首位，提升服務(wù)質(zhì)量，讓城鄉(xiāng)公交變得更加文明，為乘客提供便捷、優(yōu)質(zhì)、安全的運輸服務(wù)，努力打造示范線路、精品線路，讓高品質(zhì)服務(wù)成為棗莊汽運城鄉(xiāng)一體化公交的代名詞，將高品質(zhì)服務(wù)深入乘客心中。

　　戰(zhàn)略合作中尋求共贏

　　從時間上來算，中通客車與棗莊汽運已是多年的合作伙伴，一個共同的目標將雙方的關(guān)系一步步拉近，那就是在合作中尋求共贏。從棗莊汽運將首條城鄉(xiāng)公交線路的20臺公交車選擇在中通，便可看出棗莊汽運對中通天然氣客車的情有獨鐘。緣何會這樣，筆者在負責(zé)棗莊的一名業(yè)務(wù)經(jīng)理那里得知，棗莊汽運對天然氣客車的選車條件非常"苛刻"，或許正是這種"挑剔"成就了中通客車與棗莊汽運的深厚友誼。

　　一方面，天然氣客車廠家的生產(chǎn)資質(zhì)要深，技術(shù)一定要過關(guān)，產(chǎn)品不僅要可靠而且還要給客戶營造更大的盈利空間，無形中便要求車輛的節(jié)能效果要突出，在這方面，棗莊汽運看中的便是中通客車不僅在天然氣客車領(lǐng)域起步早，而且發(fā)布了藍芯技術(shù)，產(chǎn)品的安全、可靠、節(jié)能效果進一步有了保障；產(chǎn)品的售后服務(wù)必須到位，有什么問題能在第一時間趕到并能解決問題，將車輛因故障而造成的對營運的影響減少到最低，而對于這一點，棗莊汽運也是嘗到了中通及時的售后服務(wù)帶來的甜頭。中通客車與棗莊同處山東省內(nèi)，這是一種地緣優(yōu)勢；此外，中通客車完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，及時而高水準的服務(wù)水平，都為客戶省去了很多后顧之憂?？偨Y(jié)看來，中通客車所表現(xiàn)出來的優(yōu)勢正像是我們平時所說的天時、地利、人和，正是這種獨特的優(yōu)勢奠定了中通客車與棗莊汽運的長久合作基礎(chǔ)。此次20輛車的開通運營也將書寫中通天然氣客車在棗莊汽運城鄉(xiāng)公交一體化發(fā)展領(lǐng)域新的篇章。