2013年9月12日，第十二屆全國運動會在沈陽圓滿閉幕。作為國內(nèi)規(guī)模最大、水平最高的全國綜合性體育盛會，在歷時13天的賽程里，來自全國各體育代表團的運動健兒，在31個大項、40個分項、350個小項上展開競爭，共同展現(xiàn)我國競技體育的最高水平，規(guī)模宏大，盛況空前。

    如此重大活動當然離不開各個方面的保障，車輛保障工作就是其中非常重要的一環(huán)，十二運是黨的十八大之后舉辦的第一個國內(nèi)大型綜合性體育賽事，所以車輛保障工作顯得尤為重要。作為本次全運會服務(wù)用車保障的主力軍，遼寧虎躍集團做了哪些準備？他們是如何挑選服務(wù)保障用車的呢？

   嚴格選車 西沃客車脫穎而出

    遼寧虎躍作為東三省規(guī)模最大、實力最強、品牌知名度最高的道路運輸客運企業(yè)，在車型選擇和配置上都有很高的要求，大到車輛品牌、發(fā)動機、外觀內(nèi)飾、安全性能、節(jié)能環(huán)保性能，小到燈具、輪胎、制動、轉(zhuǎn)向等每一個細節(jié)的標準都近乎苛刻。而全運會用車更是優(yōu)中選優(yōu)，這就對產(chǎn)品的品牌形象、性能品質(zhì)等都提出更高的要求，西沃客車從眾多品牌中脫穎而出，共有74臺車參與到了全運會的接待服務(wù)工作。

遼寧虎躍旅游客運有限公司總經(jīng)理王旭峰

    談及為什么會選擇西沃作為全運會服務(wù)用車，遼寧虎躍旅游客運有限公司總經(jīng)理王旭峰告訴記者：“重大賽事考驗的不僅僅是其產(chǎn)品品質(zhì)，更多的是對企業(yè)綜合實力的考驗。性能穩(wěn)定、安全可靠是我們選車的重要考慮因素，西沃客車很好的傳承了沃爾沃的安全基因，血統(tǒng)純正，在車輛綜合素質(zhì)上一直都是我們最信賴的，不論從外觀的精細度看，還是從各種零部件的細節(jié)看，都是國內(nèi)領(lǐng)先水平。”

    長期以來，虎躍與西沃一直保持著良好的合作關(guān)系，這兩家視形象如生命的企業(yè)都有著很深的品牌情節(jié)。王旭峰對記者表示：“選擇西沃還與我們的品牌定位有關(guān)，虎躍一直比較重視品牌形象，長期以來致力于人們出行質(zhì)量的改善，這不僅是虎躍公司的企業(yè)理念、座右銘，更是虎躍對社會的一個承諾。所以我們的車必須要讓用戶滿意，讓他們乘坐舒適，保證他們一路平安。西沃客車的品質(zhì)經(jīng)受住了時間的考驗，口碑一直很好。本次服務(wù)全運會的西沃900I和西沃9300是兩個代表車型，其安全、質(zhì)量、環(huán)保、低油耗的優(yōu)秀性能表現(xiàn)有目共睹，同時西沃客車獨特的外觀設(shè)計、內(nèi)飾考究、精湛的工藝，堪稱中國最低調(diào)豪華的客車。”

虎躍攜手西沃客車圓滿服務(wù)十二屆全運會

    特別值得一提的是，為貫徹全運會倡導節(jié)能環(huán)保綠色理念，西沃900iLNG車型也盛裝亮相。它是在西沃900i的基礎(chǔ)上全新打造的一款全承載結(jié)構(gòu)的新能源液化天然氣客車，該款產(chǎn)品傳承了西沃客車貫有的時尚典雅外觀設(shè)計風格，并引入了LNG動力總成和燃料供給系統(tǒng)，重點對產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)進行了一次全面升級，虎躍集團對這款車的表現(xiàn)也是非常滿意。“低碳、環(huán)保的綠色出行理念正在深入人心，全運會是一個很好的示范機會，西沃900iLNG的入選也在情理之中。” 王旭峰笑著告訴記者。

    全力支持 零故障服務(wù)全運會

    好車還需好的維護保養(yǎng)，為了確保服務(wù)十二屆全運會期間所有74輛西沃客車的正常運行，虎躍聯(lián)合西沃共同為十二運架起多重“保障線”。為此，西沃客車還專門成立了“全運服務(wù)支持小組”，對期間服務(wù)工作進行全面調(diào)度，在配件供應(yīng)、技術(shù)支持、駕駛員操作等方面積極準備，確保圓滿完成服務(wù)任務(wù)。

虎躍攜手西沃客車圓滿服務(wù)十二屆全運會

    西沃客車售后服務(wù)部部長焦戰(zhàn)峰告訴記者：“我們?yōu)槿\會做了大量的準備方案，抽調(diào)了資歷豐富的高級服務(wù)工程師和維修技師，組成全面的服務(wù)保障團隊，在全運會期間，全天24小時不間斷服務(wù)，并時刻與虎躍服務(wù)人員保持溝通，對運行于全運會的西沃客車進行全方面安全檢查，在外人看來，車輛服務(wù)工作看似都是重復性工作，其實并非如此，問題往往都是出現(xiàn)在細節(jié)上，因而我們不敢有絲毫馬虎，務(wù)必把工作做到最細。”

    “針對遼寧當?shù)匾约爸車鷧^(qū)域車輛的車型情況，西沃客車在當?shù)嘏浼靸淞顺渥愕呐浼l(fā)揮服務(wù)聯(lián)動機制，利用配套企業(yè)的力量，快速調(diào)撥配件以及配套廠家服務(wù)人員，確保快速、持續(xù)地提供服務(wù)，同時也保證了全運會后持續(xù)的服務(wù)質(zhì)量。全運會期間，我們的車輛每天出發(fā)前和收車后都要檢查，并指定專人負責，發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決，確保車輛安全運行。” 焦戰(zhàn)峰對記者表示。

全運會志愿者乘坐西沃服務(wù)用車

    正是這種精益求精的精神讓西沃客車完成了“零故障”服務(wù)全運會，在這背后的付出卻鮮有人知道，焦戰(zhàn)峰笑著說：“經(jīng)過北京奧運會和上海世博會的服務(wù)，我們也積累了很多經(jīng)驗，此次十二屆全運會服務(wù)保障工作我們心里更加有底，都是做最早的準備，將一切隱患消滅在萌芽中。全運會開幕前，我們就協(xié)調(diào)服務(wù)站、配件庫以及我們的保障團隊對車輛進行全面檢修，建立完善的車輛跟蹤保障機制，并對駕駛員分批進行日常保養(yǎng)、操作、常見故障的培訓，進一步提高他們處理臨時問題的能力，排除營運故障，保證車輛以良好的技術(shù)狀態(tài)運行，從源頭上把安全做到位。”

    顯然，西沃客車在本次全運會上用實力證明了自己，并且贏得了主辦方的極大贊譽。陪伴我們13天的全運會已經(jīng)結(jié)束了，但是節(jié)能環(huán)保、安全舒適的西沃客車將繼續(xù)奔跑在全國各條線路上，與虎躍共同承載著千萬乘客的安全，致力于他們的出行生活的改善。